Светя другим, гореть, но не сгорать!
Медицинский психолог ГАУЗ «Елабужской центральной районной больницы» Ахметшина Фануза Махмутьяновна провела беседу с медицинскими работниками детской поликлиники на тему профессионального выгорания. Она рассказала как профилактировать или бороться с данным состоянием.
Профессиональное выгорание у медработников — это состояние умственного, физического и психоэмоционального истощения и переутомления, возникающее на фоне ежедневного хронического стресса.
От профессионального выгорания (ПВ) страдают медики по всему миру.Судить о масштабе проблемы в нашей стране можно по результатам исследования в Томской области. Только у 0,5 % медицинского персонала не выявлены признаки профессионального выгорания. Высокая степень эмоционального истощения отмечается у 66–67 % медиков среднего звена и 63 % врачей. Исследование психиатра М. М. Скугаревской выявило выгорание у 78 % сотрудников психоневрологических клиник.
На развитие эмоционального выгорания у медиков влияют сразу несколько факторов:
Необходимость постоянно коммуницировать с людьми. Медработники ежедневно общаются с пациентами. Из-за большого потока больных многим специалистам сложно справляться с эмоциональной перегрузкой. Не всех пациентов можно спасти, а это каждый раз большой стресс для врача. Нередко медикам приходится сталкиваться с неадекватной реакцией больных и их родственников. При этом большую тревогу вызывают новости о судебных исках в отношении врачей и жалобы пациентов руководству клиники. Выполнение обычных медицинских манипуляций сопряжено с повышенным стрессом.
Некоторые причины профессионального выгорания медицинских работников:
Высокая степень ответственности. медицинские работники прекрасно понимают, что от их действий зависит здоровье и жизнь других людей. Постоянное ощущение этой ответственности сказывается на эмоциональном состоянии медработника. Вместе с полной самоотдачей, повышенными требованиями к профессиональной компетентности и напряженным рабочим графиком это приводит к выгоранию.
Условия работы. Раздражителем является нехватка лекарственных средств и необходимого оборудования. Во многих лечебных учреждениях не хватает медиков, а потому работающие специалисты обслуживают огромное количество пациентов.
Рабочая атмосфера. Вероятность профессионального выгорания повышается, если между сотрудниками возникают конфликты и недопонимание. Отсутствие заслуженного вознаграждения и несправедливое отношение вызывают неприязнь к работе и лишают стимула развиваться в профессиональном плане.
Заработок. Важным фактором неудовлетворения выбранной профессией является небольшая заработная плата. Чтобы поправить свое финансовое положение, врачи и медсестры устраиваются на две-три работы, а это только ускоряет физическое и эмоциональное истощение, негативно сказывается на личной жизни.
Проблемы, не связанные с профессиональной деятельностью. При работе с пациентами врач должен проявлять терпение, наблюдательность, решительность, оптимизм и умение сопереживать. Личностные качества отходят на второй план. Такое разделение крайне сложно соблюдать, если в жизни медработника происходят серьезные негативные события. На фоне этого неприятные, но незначительные моменты в работе воспринимаются острее и стимулируют профессиональное выгорание.